Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kann ich Sie bei Fragen telefonisch erreichen?

Ja. Bei Fragen zu Produkten, Reparaturen oder Bestellungen empfehlen wir Ihnen, uns telefonisch zu kontaktieren. Viele Fragen lassen sich am Telefon deutlich schneller klären als per E-Mail.

Bieten Sie auch Reparaturen an?

Ja. Wir reparieren zahlreiche Spielkonsolen und Controller verschiedener Hersteller. Welche Reparaturen möglich sind, erfahren Sie auf den jeweiligen Produkt- oder Reparaturseiten oder telefonisch.

Werden Reparaturen sofort durchgeführt?

Nein. Eine Sofortreparatur oder Reparatur zum Mitnehmen bieten wir derzeit nicht an. Alle Geräte werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.

Bauen Sie Modchips oder Umbauten ein?

Nein. Wir führen keine Modchip-Einbauten oder Konsolen-Umbauten durch.

Kaufen Sie auch defekte Konsolen an?

Ja. Wir kaufen sowohl funktionstüchtige als auch defekte Konsolen, Controller und teilweise weiteres Zubehör an. Kontaktieren Sie uns gerne telefonisch oder über unser Ankaufformular.

Verkaufen Sie auch gebrauchte Konsolen?

Ja. In unserem Shop finden Sie regelmäßig gebrauchte und geprüfte Konsolen, Controller sowie Ersatzteile.

Kann ich meine Bestellung selbst abholen?

Ja. Eine Abholung ist nach vorheriger Absprache möglich.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei Abholung?

Bei einer Abholung ist ausschließlich Barzahlung möglich. Eine Zahlung mit EC- oder Kreditkarte ist vor Ort derzeit leider nicht möglich.

Wo befindet sich Ihr Ladenlokal?

Unser Ladenlokal befindet sich in der:

Bartholomäusstraße 47
42277 Wuppertal

Bitte beachten Sie, dass sich unser Geschäft nicht mehr im Tellweg befindet.

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang schnellstmöglich bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite.

Verkaufen Sie Original-Ersatzteile?

Je nach Produkt bieten wir Originalteile sowie kompatible Ersatzteile an. Die jeweiligen Informationen finden Sie in der Artikelbeschreibung.

Erhalte ich eine Rechnung?

Ja. Zu jeder Bestellung erhalten Sie selbstverständlich eine Rechnung.

Kann ich einen Reparaturstatus online einsehen?

Derzeit bieten wir keine Online-Statusabfrage an. Bei Fragen zum Bearbeitungsstand kontaktieren Sie uns bitte telefonisch.

Warum empfehlen wir den telefonischen Kontakt?

Viele Fragen zu Reparaturen, Ersatzteilen oder der Kompatibilität lassen sich telefonisch innerhalb weniger Minuten klären. Dadurch erhalten Sie schneller eine passende Auskunft und wir können Rückfragen direkt beantworten.